Regulamin sklepu internetowego Zielona Okiennica

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zielona Okiennica, dostępnego pod adresem www.zielonaokiennica.pl, prowadzonego przez firmę:
   Zielona Okiennica Łukasz Kwiatkowski
   Konikowo 87D, 76-024 Świeszyno
   NIP: 7282644567
   REGON: 100316540
   e-mail: info@zielonaokiennica.pl
   tel.: +48 538 333 176
2. Sklep internetowy specjalizuje się w sprzedaży zawiasów, akcesoriów do okiennic oraz innych produktów związanych z montażem i eksploatacją okiennic.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane na zamówienie. Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 30 dni roboczych, zazwyczaj do 14 dni roboczych.
4. Klient składający zamówienie w sklepie zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacji.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby dokonać zakupu, klient powinien:
   a) wybrać interesujące go produkty i dodać je do koszyka,
   b) podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   c) wybrać metodę płatności i dostawy,
   d) zaakceptować regulamin i dokonać płatności (lub wybrać płatność za pobraniem).
3. Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji po otrzymaniu przez klienta e-mailowego potwierdzenia.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
   a) błędnych lub niekompletnych danych podanych przez klienta,
   b) braku dostępności towaru, o czym klient zostanie poinformowany,
   c) braku płatności w wyznaczonym terminie (jeśli wybrano przedpłatę).

§3 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT (na życzenie klienta).
3. Sklep oferuje następujące metody płatności:
   a) Przelewy24 – szybkie płatności online (przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze),
   b) Płatność za pobraniem – gotówką przy odbiorze zamówienia.
4. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

§4 Dostawa i realizacja zamówień

1. Produkty dostępne w sklepie są wykonywane na zamówienie, a czas realizacji wynosi od 7 do 30 dni roboczych, zwykle do 14 dni roboczych.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
3. Koszty wysyłki są podawane na stronie sklepu podczas składania zamówienia i są uzależnione od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie zgłosić ten fakt do sklepu.

§5 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Ze względu na fakt, że oferowane produkty są wykonywane na zamówienie, klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W wyjątkowych przypadkach sklep może przyjąć zwrot towaru po wcześniejszym kontakcie z obsługą klienta i uzyskaniu zgody.
3. W przypadku stwierdzenia wady produktu klient może zgłosić reklamację zgodnie z procedurą opisaną w §6.

§6 Reklamacje

1. Sklep ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. W przypadku stwierdzenia wady produktu klient może zgłosić reklamację na adres e-mail: info@zielonaokiennica.pl, podając:
   a) numer zamówienia,
   b) opis wady,
   c) zdjęcia potwierdzające problem.
3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, sklep może zaproponować wymianę towaru, naprawę lub zwrot pieniędzy.
4. W przypadku reklamacji transportowych (np. uszkodzenia w transporcie) klient zobowiązany jest sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Sklep internetowy przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. Dane klientów wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania go na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.
4. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Regulamin w pełni dostosowany do działalności sklepu Zielona Okiennica. Jeśli potrzebujesz dodatkowych poprawek lub uzupełnień, daj znać! 😊